Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

RoboLab es una plataforma para que niños, niñas y adolescentes aprendan electrónica, programación y robótica. Por eso recopilamos la menor cantidad de datos posible, no mostramos publicidad y no vendemos datos a nadie.

Esta política explica qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos. Aplica al sitio plataformarobolab.com y a todos los servicios de RoboLab.

1. Quiénes somos

RoboLab es operado por GBX Studios (Goodbits Tech), con sede en Panamá, responsable de los datos tratados en la plataforma.

Contacto de privacidad: info@goodbits.tech.

Cuando una escuela registra a sus estudiantes y docentes (con código de escuela o de clase), la escuela también es responsable de los datos de sus estudiantes. Nosotros tratamos esos datos para prestar el servicio a la escuela y siguiendo sus instrucciones.

2. Qué datos recopilamos

Datos de la cuenta

  • Nombre, correo electrónico, contraseña (guardada solo de forma cifrada, que ni nosotros podemos leer), tipo de cuenta (estudiante o docente) e idioma.
  • Foto de perfil, solo si la subes.
  • Para estudiantes menores de 18 años: el nombre y el correo del padre, madre o tutor, y la fecha en que autorizó el registro.

Lo que haces en la plataforma

  • Proyectos guardados (circuitos y código), lecciones completadas, respuestas de los cuestionarios, XP, medallas y certificados.
  • Clases, actividades y tareas, cuando la cuenta forma parte de una escuela.
  • El portafolio público, solo si tú (o tu docente) deciden publicarlo.

Conversaciones con Robi (asistente con inteligencia artificial)

  • Las preguntas que le haces a Robi, junto con el código y el circuito del proyecto abierto, para que pueda ayudarte.

Datos técnicos

  • Dirección IP, tipo de navegador, fechas de acceso y registros de errores, usados para la seguridad y para que el servicio funcione.
  • Cookies esenciales (ver la sección 8).

Pagos

  • Plan, monto, fecha, estado del pago y el código de referencia del proveedor.
  • No recibimos ni guardamos números de tarjeta: el pago se hace directamente en la página del proveedor (Tilopay, Mercado Pago o Stripe).

No pedimos documentos, dirección, teléfono, fecha de nacimiento ni fotos del estudiante.

3. Para qué usamos los datos

  • Crear y mantener la cuenta, guardar los proyectos y el avance en los cursos.
  • Mostrar al docente el avance de los estudiantes de sus clases.
  • Emitir certificados que se pueden verificar con un código.
  • Responder las preguntas hechas a Robi.
  • Procesar pagos y enviar recibos.
  • Enviar correos del servicio (bienvenida, cambio de contraseña, avisos de seguridad, recibos). No enviamos publicidad.
  • Proteger la plataforma contra abusos y corregir errores.

Las bases legales son: la ejecución del contrato contigo o con tu escuela; el consentimiento del tutor, en el caso de menores; el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, registros de pagos); y nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.

4. Niños, niñas y adolescentes

RoboLab está hecho para estudiantes de 7 a 16 años, y su protección es lo primero.

  • Quien tiene menos de 18 años solo puede crear una cuenta con la autorización de su padre, madre o tutor. En el registro pedimos el nombre y el correo del tutor, quien recibe un correo con el aviso del registro y el enlace a esta política.
  • Los estudiantes registrados por su escuela usan RoboLab con la autorización de la escuela, que es responsable de obtener el consentimiento de las familias.
  • No hay publicidad, perfiles comerciales, venta de datos ni rastreo para anuncios.
  • No hay chat entre estudiantes ni mensajes privados.
  • El portafolio empieza privado. Si se publica, muestra solo el primer nombre y la inicial del apellido (por ejemplo, "Lucas S.").
  • El tutor puede pedir en cualquier momento ver, corregir o borrar los datos del estudiante escribiendo a info@goodbits.tech.

5. El asistente Robi (inteligencia artificial)

Robi usa un servicio de inteligencia artificial de terceros para escribir sus respuestas.

  • A ese servicio enviamos solo la pregunta, el código y el circuito del proyecto abierto. No enviamos nombre, correo, escuela ni ningún dato de la cuenta.
  • Robi pide a los estudiantes que no escriban información personal en las preguntas, y está configurado para hablar solo de electrónica, programación, robótica y ciencias.
  • Las conversaciones con Robi no quedan guardadas en el historial de la cuenta.
  • Robi puede equivocarse. Sus respuestas son una ayuda para aprender, no una fuente oficial.

6. Con quién compartimos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y solo lo necesario:

  • Alojamiento (servidores donde funciona la plataforma).
  • Envío de correos (por ejemplo, Brevo).
  • Pagos: Tilopay, Mercado Pago o Stripe, según el medio elegido.
  • Inteligencia artificial de Robi, según la sección 5.
  • La escuela y los docentes del estudiante, que ven el nombre, el avance y las tareas de los estudiantes de sus clases.
  • Autoridades, solo cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden estar en otros países. En esos casos les exigimos proteger los datos de forma compatible con esta política.

7. Por cuánto tiempo guardamos los datos

  • Mientras la cuenta exista.
  • Cuando la cuenta se elimina, borramos sus datos de la plataforma de inmediato. Las copias de seguridad se reemplazan en un plazo de 30 días.
  • Los registros de pago (monto, fecha, plan) se guardan durante el tiempo que exigen las leyes fiscales, sin vínculo con la cuenta eliminada.
  • Los registros técnicos de acceso se guardan hasta 6 meses.

8. Cookies y almacenamiento en el navegador

Usamos solo lo necesario para que el sitio funcione:

  • Sesión y seguridad: mantenerte conectado y proteger los formularios.
  • Idioma y zona horaria: mostrar el sitio en tu idioma y contar los días seguidos de estudio.
  • Almacenamiento local del laboratorio: guardar en tu navegador los últimos programas compilados y las preferencias del editor.

No usamos cookies de publicidad ni de redes sociales.

9. Seguridad

Usamos conexión segura (HTTPS), contraseñas cifradas, verificación en dos pasos opcional, límites contra abusos y acceso restringido a los datos dentro del equipo. Ningún sistema es 100 % seguro: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos a ti y a las autoridades según la ley.

10. Tus derechos

Tú (o tu tutor, en el caso de menores) puedes:

  • Ver y corregir los datos de la cuenta en la página Perfil.
  • Descargar tus proyectos desde el laboratorio (Abrir → Exportar archivo).
  • Eliminar la cuenta y todos sus datos en Perfil → Eliminar cuenta.
  • Retirar el consentimiento y pedir información sobre el tratamiento de los datos, escribiendo a info@goodbits.tech.
  • Presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país, por ejemplo la ANTAI en Panamá o la ANPD en Brasil.

Respondemos las solicitudes en un plazo de 15 días.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos en la plataforma o por correo antes de que el cambio entre en vigor. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de la página.

12. Contacto

GBX Studios (Goodbits Tech) · Panamá Correo: info@goodbits.tech